دلار سقوط کرد بلیت هواپیما همچنان در اوج - بازیکده

خراسان: تماس ها و پیغام های متعدد مخاطبان ما در این باره و گلایه از بی حساب و کتاب بودن نرخ پروازها و رسیدن قیمت بعضی مسیرها به بیش از یک میلیون تومان ! و گران فروشی تا بیش از دو برابر سقف قیمت معین شده، سبب شد تا این سوژه را به طور ویژه در دستور کار قرار دهیم. برای آنالیز این موضوع به همراه قاضی جلیلی رئیس شعبه سیار تعزیرات حکومتی استان و اصولی یکی از بازرسان سازمان صنعت، معدن و تجارت استان سری به آژانس های هواپیمایی در شهر مشهد زدیم.

متناقض بودن قیمت ها با نرخ ابلاغی سازمان حمایت

بعد از آنالیز های اولیه از چند دفتر فروش بلیت هواپیما، اصولی بازرس سازمان صمت استان اعلام می نماید که قیمت بلیت هایی ارائه شده با نرخ گذاری سازمان حمایت مصرف نمایندگان و فراوری نمایندگان همخوانی ندارد. مدیر یکی از این آژانس ها در این باره می گوید: مرجع نرخ گذاری ما سازمان هواپیمایی کشوری است نه سازمان صمت، تعزیرات یا سازمان حمایت. هر قیمتی که سازمان هواپیمایی کشوری به ما اعلام کند همان را ملاک قرار می دهیم.

در ادامه این بازرسی وقتی بازرس سازمان صمت میخواهد اطلاعات موجود در یکی از رایانه ها را آنالیز کند، با مقاومت مسئولان این آژانس روبه رو می شود اما با دستور مستقیم قاضی جلیلی که همراه ماست، رایانه مد نظربرای انجام عملیات بازرسی در اختیار بازرسان قرار می گیرد. بعد از آنالیز های اولیه اصولی اعلام می نماید: بلیت های فروخته شده اگر چه بر طبق مبالغ اعلامی سازمان هواپیمایی کشوری بوده است اما با مبالغ مصوب در ابلاغیه سازمان حمایت از مصرف نمایندگان همخوانی ندارد و ملاک عمل ما در بازرسی ها ابلاغیه سازمان حمایت از مصرف نماینده است. مدیر این آژانس در ادامه با شنیدن این صحبت ها با بیان این مطلب که ما طبق اعلام سازمان هواپیمایی کشوری اقدام نموده ایم و از نظر ما گران فروشی انجام نشده است، با مشاجره لفظی سعی در مغشوش کردن فضا و تغییر در روند بازرسی را داشت اما در نهایت تخلفات برای آنالیز در سازمان صمت و تعزیرات استان در پرونده ثبت می شود.

ناهماهنگی 2 سازمان

در ادامه به چند آژانس دیگر سر می زنیم و اظهار بی اطلاعی مدیران این آژانس ها از ابلاغیه سازمان حمایت از مصرف نمایندگان نقطه مشترک بین تمامی آن هاست. یکی از مسئولان آژانس های فروش بلیت هواپیما می گوید: سازمان حمایت از مصرف نماینده نرخ گذاری سازمان هواپیمایی کشوری را قبول ندارد و می گوید باید قیمت ها بر مبنای آذر 97 باشد و این موضوع را باید هواپیمایی کشوری به ما ابلاغ کند که این کار انجام نشده است، بنابراین ما ناگزیریم طبق مبلغ اعلامی سازمان هواپیمایی کشوری عمل کنیم. از طرفی به دلیل ناهماهنگی این مبالغ با نرخ گذاری سازمان حمایت از مصرف نماینده ها باید دایم از سوی تعزیرات حکومتی و سازمان صمت جریمه شویم در حالی که باید اصل موضوع در سازمان هواپیمایی کشوری پیگیری شود و ما در این موضوع نقشی نداریم. وی می افزاید: یک تناقض در سال های اخیر ایجاد شده، سازمان هواپیمایی کشوری موضوع آزادسازی نرخ بلیت هواپیما را مطرح نموده اما سازمان حمایت از مصرف نمایندگان با آن مخالف است و از همان زمان اشکالاتی در کار به وجود آمده است . شرکت های هواپیمایی نرخ را معین می نمایند و ما هم بر مبنای بلیت فروشی 5 درصد کارمزد برمی داریم، پس این را نمی توان به عنوان گران فروشی شرکت ها خاطرنشان کرد.

کوتاهی سازمان هواپیمایی کشوری در دریافت مجوز قیمت گذاری

مهدی مقدسی کارشناس مسئول معاونت بازرسی سازمان صنعت، معدن و تجارت خراسان رضوی بعد از شنیدن نقدها بعضی از مدیران آژانس های هواپیمایی می گوید: در وضعیت موجود، ما با دو نوع نرخ در قیمت بلیت هواپیما روبرو ایم یکی قیمت هایی که سازمان هواپیمایی کشور روی سایت اش قرار داده و آژانس های مسافرتی به آن استناد می نمایند و نرخ دوم متعلق به ابلاغیه سازمان حمایت از مصرف نمایندگان در آذر ماه 97 است که بازرسان ما به آن استناد می نمایند. وی می افزاید: سازمان هواپیمایی کشورکه مسئول قیمت گذاری بلیت هواپیماست، باید نرخ اعلامی را بعد از آذر 97 به ستاد تنظیم بازار کشور اعلام و مجوزهای لازم را دریافت می کرد تا نرخ گذاری نهایی به آژانس ها و سازمان صمت که وظیفه نظارت بر آژانس ها را برعهده دارد به صورت یکسان ابلاغ شود اما سازمان هواپیمایی کشوری این اقدامات را انجام نداده، در نتیجه به دلیل این که ابلاغیه سازمان حمایت از مصرف نمایندگان ملاک عمل ماست ما آخرین ابلاغیه را که به آذر 97 بر می شود، ملاک قرار می دهیم.

معین قیمت در زمان دلار 15 هزار تومانی بود

هم اکنون قیمت هایی که بعضی از ایرلاین ها روی سایت های شان قرار می دهند مورد تایید تنظیم بازار کشور نیست و سازمان حمایت نیز این قیمت ها را نپذیرفته است. مقدسی درباره گلایه آژانس از بلاتکلیفی قیمت بیان می نماید: انجمن دفاتر آژانس های هواپیمایی برای جلوگیری از جریمه شدن دفاتر باید از سازمان هواپیمایی بخواهد سریع تر قیمت های جدید را معین و ابلاغ کند.وی در ادامه به اوج گیری قیمت بلیت هواپیما همزمان با نوسانات دلار در آذر ماه سال گذشته اشاره و تصریح می نماید: قیمت گذاری در آذرماه 97 در زمان اوج گیری قیمت دلار و زمانی که قیمت دلار 14 تا 15 هزار تومان بود انجام شد و هم اکنون اگر قرار باشد قیمتی معین شود، باید با توجه به کاهش قیمت دلار روبه پایین باشد نه روبه افزایش.

نظر رسمی سازمان حمایت، ملاک عمل صمت و تعزیرات

مقدسی ادامه می دهد: ما نامه نگاری هایی را درباره تغییر نکردن قیمت از آذر 97 به سازمان حمایت از مصرف نمایندگان داشته ایم و سازمان حمایت هم کتبا به ما اعلام نموده که از نظر این سازمان، به دلیل این که سازمان هواپیمایی نرخ گذاری جدیدی نداشته در بازرسی ها نرخ اعلامی در آذر 97 را ملاک عمل قرار دهیم و سازمان تعزیرات حکومتی نیز بر اساس همان ابلاغیه رای صادر می نماید.

ثبت تخلف100 میلیون گران فروشی از ابتدای سال

در ادامه از مقدسی درباره میزان برخوردهای صورت گرفته از ابتدای سال جاری تا امروز می پرسیم. مقدسی در این باره می گوید: از ابتدای سال تا امروز گران فروشی هایی در دفاتر فروش بلیت هواپیما صورت گرفته است که طبق آخرین آنالیز های ما، در دهه ولایت گاهی تا دو برابر قیمت سقف معین شده گران فروشی صورت گرفته است. وی ادامه می دهد: از ابتدای سال جاری تا امروز 1170 فقره بازرسی از این دفاتر انجام و35 پرونده با عنوان تخلف گران فروشی به ارزش حدودی یک میلیارد ریال برای این دفاتر تشکیل و یک آژانس نیز پلمب شده است.

گران فروشان رسوا می شوند

برای آنالیز عملکرد اداره کل تعزیرات در این موضوع نیز با مدیر این اداره کل گفت وگو می کنیم که حمیدرضا کریم با اشاره به معضلات موجود و تاکید بر لزوم رسیدگی جدی در این حوزه می گوید: در زمینه گران فروشی های بلیت هواپیما، سازمان صمت و شعبه سیار تعزیرات حکومتی با قدرت وارد عمل شده و رسیدگی به شکایات مردمی و گشت های میدانی را در دستور کار خود قرار داده اند. وی خاطر نشان می نماید: طبق آخرین مذاکراتی که با قاضی دشتی فدکی جانشین سرپرست دادسرای انقلاب داشته ایم، با توجه به حساسیت بالای حضور مسافران در مشهد و احتیاج به ورود جدی به حوزه تخلفات صنفی، مقرر شد در صورت مشاهده هر گونه گران فروشی و انواع دیگر تخلفات، بنا به تشخیص کارشناسان در همان مرتبه اول نصب پرده بر سردر واحد صنفی متخلف انجام شود. این موضوع شامل همه اصناف و تخلفات صنفی از جمله واحدهای فروش بلیت می شود که بسته به میزان تخلف سه روز تا یک ماه پرده نصب می شود.

سازمان حمایت:اجازه نخواهیم داد هیچ شرکتی به مردم اجحاف کند

چند روز قبل بود که رئیس سازمان حمایت مصرف نمایندگان و فراورینمایندگان، به طور مشروح درباره تخلفات گران فروشی شرکت های هواپیمایی نکاتی را مطرح نمود. آن چه در ادامه می خوانید مهم ترین نکاتی است که عباس تابش مطرح نموده است:

تا پیش از مرداد ماه سال گذشته، قیمت گذاری برای نرخ فروش بلیت هواپیما بر عهده شرکت های هواپیمایی بود ولی با مصوبه 29 مرداد سال جاری، شورای عالی سران قوا، سازمان حمایت مصرف نمایندگان و فراورینمایندگان را به عنوان تنها مرجع قیمت گذاری و ستاد تنظیم بازار را به عنوان مرجع ابلاغ قیمت عرضه کالاها و ارائه خدمات معین کرد که متاسفانه به رغم مکاتبات صورت گرفته با سازمان هواپیمایی برای ارائه مستندات مبنایی معین نرخ بلیت هواپیما، شرکت های هواپیمایی و ایرلاین ها هیچ مستنداتی برای نرخ گذاری خود به این سازمان اعلام ننموده اند.

متاسفانه در تمامی شرکت های هواپیمایی با گران فروشی روبرو هستیم و البته برای سازمان حمایت مصرف نمایندگان هیچ تفاوتی میان شرکت های دولتی و خصوصی وجود ندارد و ما به هیچ وجه اجازه نخواهیم داد هیچ شرکتی به مردم اجحاف کند.

در مذاکره با سازمان هواپیمایی تاکید کردیم حاضریم قیمت های آذر ماه سال گذشته را که مصادف با اوج جهش های ارزی در کشور بود، مبنای محاسبات معین نرخ بلیت هواپیما قرار دهیم ولی متاسفانه باز هم این سازمان و شرکت های هوایی، مستندات نرخ گذاری های خود را به این سازمان اعلام نکردند و در گزارش های دریافتی ما از نرخ های فروش بلیت ایرلاین ها معین شده است که متاسفانه تمامی ایرلاین های داخلی، امروز نرخ خود را حتی از نرخ آذر ماه سال گذشته نیز بالاتر برده اند و قطعاً در این نرخ گذاری تخلف داشته اند.